Lieferdienste – Vom Kundenservice zum Omni-Channel-Geschäftsmodell
Was soll wann und wie wo hin? Um diese Kernfragen drehen sich die Geschäftsmodelle von Lieferdiensten, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.
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Was soll wann und wie wo hin? Um diese Kernfragen drehen sich die Geschäftsmodelle von Lieferdiensten, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.
Die am Markt verfügbaren Kassensysteme für den Getränkefachhandel sind weitestgehend ausgereift und enthalten im Standard alle wichtigen Funktionen wie Misch- und Kombikiste, Leergut-Rückgabe oder Kommissionierung. Neue Module bieten darüber hinaus zukunftsfähige Funktionen und lassen sich schnell und nahtlos installieren.
Big Data, Customer Relationship Management (CRM) und Business Intelligence (BI) sind längst mehr als nur Buzzwords – auch im Handel. Denn wer Verkaufszahlen, Lagerbestände oder Kundendaten systematisch auswertet, trifft bessere Entscheidungen. Genau hier setzt Business Intelligence an: BI-Systeme wie Power BI von Microsoft machen Zusammenhänge sichtbar und helfen Muster zu erkennen. Dadurch können Händler Sortimente optimieren, Touren effizienter planen oder ihr Marketing zielgerichteter auszusteuern. Wie Business Intelligence den Handel konkret verändert, lesen Sie hier.
Die Bünting AG modernisiert ihre Applikation zu mobilen Datenerfassung (MDE) mit der Mobilen Warenwirtschafts App von drs//STORE. Mit den Vertriebsgesellschaften Combi und Famila sowie der Belieferung selbstständiger Einzelhändler (u.a. Markant, nah&frisch, Ihre Kette) ist Bünting seit vielen Jahren Bestandskunde der DRS AG und setzt die Filial-Warenwirtschaft drs//STORE ein.
Die Warenwirtschaft ist von zentraler Bedeutung für jedes Handelsunternehmen. Intelligente Software, am besten zusätzlich optimiert für Mobile Devices, unterstützt Unternehmen dabei.
Self-Scanning ist im deutschen Einzelhandel angekommen und entwickelt sich zu einem Kernbaustein moderner Einkaufserlebnisse. Intelligente Einkaufswagen mit integriertem Scanner und Display zeigen, wie digitales Einkaufen im stationären Markt funktionieren kann. Auch Self-Scanning via App wird immer attraktiver. Für Händler, die ihre Prozesse optimieren, ihre Kassen entlasten und ihren Kund:innen ein zeitgemäßes Umfeld bieten möchten, entsteht damit ein echter Wettbewerbsvorteil.