Egal, ob das Liefern der Hauptbestandteil der Dienstleistung ist oder nur ein Teil der Wertschöpfung darstellt, im Wesent­lichen geht es um die gleichen Fragestellungen:

1. Welche Ware soll wann, wohin? Wer macht es und wie wird es ausgeführt?
2. Wie bekomme ich den Dienst so durchgeführt, dass er sich trägt?

Hinter diesen schlichten Feststellungen verbirgt sich ein ausgesprochen kom­plexes Konstrukt von Abhängigkeiten und Prozessen, deren reibungsloses Zusammen­spiel Voraus­setzung dafür ist, dass ein Lieferdienst funktioniert.

Wenn dies gelingt, ist die Grundlage für eine ausbaufähige Kundenbindung gelegt, was in Zeiten des Online-Handels von eminenter Bedeutung ist.

Prämisse dieses Systems ist es, durch solide Planung Fehler zu vermeiden und den Liefer­dienst auf möglichst rationelle Weise abzuwickeln. Es wäre zu kurz gegriffen, dieses Thema ausschließlich unter dem Aspekt der Logistik zu sehen. Alle relevanten Informationen zu Waren, Fahrzeugen, Fahrern, Strecken (Kartografie), Terminplaner sowie Bestell- und Abrechnungsmodalitäten müssen in einen Funktionszusammen­hang gebracht werden, um das gewünschte Ergebnis sicherzustellen.

Mithilfe der Module der Lösung für das Tourenmanagement können Sie Kommissionierung, Planung und Steuerung sowie Auslieferung bis hin zum mobilen Zahlen steuern und optimieren.